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Orlando Encantada: Como 30 Agentes de Viagens se Tornaram Embaixadores do Encanto Disney em Um Famtour Inesquecível
Por Que Este Famtour É Mais do Que Uma Viagem?
Imagine um grupo de 30 agentes de viagens mergulhados em uma experiência que transcende o conceito tradicional de capacitação. Não estamos falando apenas de uma viagem a Orlando, mas de uma jornada transformadora, onde aprendizado e encantamento caminham lado a lado. A Azul Viagens, operadora de turismo da Azul Linhas Aéreas, uniu forças com a Disney para criar um famtour que promete redefinir o papel dos profissionais de turismo no Brasil.
O Que é um Famtour e Por Que Ele Importa?
Um famtour – abreviação de “familiarization tour” – é uma estratégia de marketing amplamente utilizada no setor de turismo. Trata-se de uma viagem organizada para agentes de viagens, jornalistas ou influenciadores, com o objetivo de familiarizá-los com destinos, hotéis ou produtos específicos. Em outras palavras, é como levar alguém para experimentar algo antes de vender ao cliente final.
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Mas por que investir em um famtour? Simples: quanto mais imersiva for a experiência, melhor será a qualidade das recomendações. E foi exatamente isso que a Azul Viagens fez. Ao proporcionar uma vivência completa na Disney, os agentes não apenas aprenderam sobre os serviços oferecidos, como também se tornaram verdadeiros embaixadores do encanto mágico.
A Jornada Começa: De Cruzeiro a Resorts de Luxo
Cruzeiro Disney: O Primeiro Capítulo do Sonho
A aventura começou com um cruzeiro Disney, uma experiência única que mistura luxo, entretenimento e magia. Para muitos agentes, este foi o primeiro contato direto com o nível de excelência que a Disney oferece. A bordo, eles puderam observar detalhes que fazem toda a diferença, desde a decoração temática até os shows ao vivo.
Animal Kingdom Lodge: Dormindo à Beira da Savana Africana
Após o cruzeiro, o grupo seguiu para o Disneys Animal Kingdom Lodge, um resort que redefine o conceito de hospedagem. Imagine acordar com a vista para girafas, zebras e outros animais selvagens, tudo isso sem sair do conforto do seu quarto. Esta experiência única permitiu aos agentes compreenderem o valor agregado de cada tipo de acomodação Disney.
Treinamentos Exclusivos: O Segredo por Trás do Sucesso
Yacht Club Resort: Onde Teoria Encontra Prática
No Disneys Yacht Club Resort, os agentes participaram de sessões de treinamento intensivas. Esses workshops foram ministrados por especialistas da Disney e focaram em aspectos cruciais, como atendimento ao cliente, diferenciais dos produtos e estratégias de vendas. A ideia era garantir que cada agente retornasse ao Brasil não apenas inspirado, mas também preparado para transmitir essa inspiração aos clientes.
Beach Club Resort e Art of Animation Resort: Diversidade de Estilos
Outro ponto alto do famtour foi a visita técnica a diferentes tipos de resorts Disney. Do luxuoso Beach Club Resort ao colorido Art of Animation Resort, os agentes puderam explorar uma gama de opções, desde acomodações premium até alternativas mais acessíveis. Isso ampliou sua capacidade de personalizar pacotes de acordo com as necessidades dos clientes.
Vivendo a Magia: Parques Temáticos e Noites Inesquecíveis
Fantasmic: A Magia Tomando Forma
Uma das experiências mais marcantes foi assistir ao espetáculo noturno Fantasmic, no Disneys Hollywood Studios. Com fogos de artifício, música emocionante e personagens icônicos, o show é uma celebração da imaginação humana. Para os agentes, foi uma oportunidade de entender o impacto emocional que a Disney cria em seus visitantes.
Sea World: Expandindo Horizontes
Além dos parques Disney, o grupo também visitou o Sea World, um destino popular que complementa o roteiro de muitos turistas brasileiros. Essa visita ajudou os agentes a diversificar suas sugestões, oferecendo opções além do universo Disney.
Hospedagens Estratégicas: Conforto e Variedade
Ao longo do famtour, os agentes se hospedaram em três tipos diferentes de acomodações:
1. Comfort Suites Maingate East: Uma opção econômica, ideal para quem busca conveniência.
2. Resorts Disney: O ápice da experiência mágica, com serviços exclusivos.
3. Westgate Town Center: Uma alternativa intermediária, com estrutura completa para famílias.
Essa diversidade permitiu que os agentes entendessem as vantagens de cada tipo de hospedagem, facilitando a escolha certa para cada perfil de cliente.
Impacto no Mercado Brasileiro de Turismo
Fortalecendo Relações Comerciais
Com o crescimento do turismo internacional no Brasil, iniciativas como esta são essenciais para fortalecer a relação entre operadoras, agentes e clientes finais. Ao capacitar os profissionais diretamente no destino, a Azul Viagens garante que eles estejam aptos a oferecer experiências memoráveis.
Um Caso de Sucesso Inspirador
Este famtour é um exemplo claro de como parcerias estratégicas podem gerar resultados excepcionais. Ao aliar a expertise da Azul Viagens com a magia da Disney, ambos os lados saem ganhando: os agentes se tornam mais qualificados, os clientes recebem serviços de alta qualidade e os destinos ganham maior visibilidade.
Conclusão: O Futuro do Turismo Está nas Mãos de Quem Sonha
O famtour realizado pela Azul Viagens em parceria com a Disney não foi apenas uma viagem; foi uma declaração de intenções. Mostrou que o turismo pode ser muito mais do que simplesmente vender pacotes. Pode ser uma ponte entre sonhos e realidade, conectando pessoas a experiências únicas e inesquecíveis.
Se você é um agente de viagens ou está pensando em ingressar nesse mercado, lembre-se: o sucesso não está apenas em conhecer os destinos, mas em viver a magia deles para compartilhar com os outros.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. O que é um famtour e quais são seus benefícios?
Um famtour é uma viagem organizada para agentes de viagens com o objetivo de familiarizá-los com destinos ou produtos específicos. Os benefícios incluem maior conhecimento prático, melhoria na qualidade das recomendações e fortalecimento das relações comerciais.
2. Quais foram os principais destinos visitados durante o famtour?
Os agentes visitaram o cruzeiro Disney, diversos resorts do Complexo Disney (como Animal Kingdom Lodge e Yacht Club Resort), além de parques temáticos como Walt Disney World Resort e Sea World.
3. Como o famtour contribui para o mercado brasileiro de turismo?
Ele capacita os agentes de viagens, permitindo que eles ofereçam serviços mais qualificados e personalizados, além de aumentar a visibilidade dos destinos promovidos.
4. Qual foi o papel da Disney no evento?
A Disney promoveu o AEP (Agent Education Program), fornecendo treinamentos exclusivos e acesso a experiências únicas, como shows noturnos e visitas técnicas a resorts.
5. Quais tipos de hospedagem foram explorados durante o famtour?
Os agentes se hospedaram em três categorias: hotéis econômicos (Comfort Suites Maingate East), resorts Disney e opções intermediárias (Westgate Town Center).
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