Procon de Hortolândia orienta na escolha dos ovos de Páscoa

Introdução

A Páscoa está quase à porta e, com ela, a procura por chocolates e demais produtos típicos dessa época aumenta significativamente. Por isso, o Procon de Hortolândia, órgão de defesa do consumidor da cidade, enfatiza a necessidade de atenção redobrada na hora da compra, especialmente no contexto atual, onde as vendas online têm ganhado cada vez mais espaço.

Compra consciente

Lenita Sostena de Souza, diretora do Procon de Hortolândia, alerta que, ao comprar, é essencial verificar a origem do produto, sua validade e seus componentes, sobretudo quando se trata de itens alimentícios. Além disso, ela ressalta que a embalagem deve trazer informações claras e precisas sobre quantidade, composição, características, qualidade e eventuais riscos que o produto possa apresentar.

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Atenção aos alérgicos

Lenita também destaca a importância de os ovos de Páscoa com temática infantil apresentarem o selo do INMETRO e a recomendação de faixa etária. Isso porque, muitos destes produtos contêm brinquedos ou pequenas peças que podem ser perigosas para crianças de determinadas idades.

Irregularidades na venda

Se o consumidor encontrar alguma irregularidade na venda do produto, a diretora do Procon orienta a realizar uma reclamação no órgão. Para isso, é preciso apresentar documentos que comprovem a situação relatada, como fotos ou a nota fiscal do produto.

Compras online

Para compras feitas pela internet, Lenita lembra que o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que mantenha a nota fiscal e o produto nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é importante estar atento ao prazo de entrega e guardar registros das ofertas, prazos, valores e frete para possíveis reclamações.

Serviços do Procon

Os serviços prestados pelo Procon visam evitar fraudes, preços abusivos e outras questões nas relações de consumo, além de fiscalizar o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor.

Como contatar o Procon de Hortolândia

Para atendimento e denúncias, os consumidores podem contatar o Procon de Hortolândia através do e-mail [email protected], dos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp nos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162.

Sites oficiais

Acesse também o site oficial do Procon de Hortolândia em http://procon.hortolandia.sp.gov.br/ ou pelo site da Prefeitura de Hortolândia, http://www2.hortolandia.sp.gov.br/, na aba ‘Procon’, para mais informações e atendimento online.

Conclusão

A compra consciente e segura é um direito do consumidor. Por isso, na hora de escolher os ovos de Páscoa, esteja atento às dicas do Procon e faça valer seus direitos.

Notícias recentes

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Contato

Para mais informações, entre em contato pelo telefone (19) 3965-1400 ou pelo endereço: Rua José Cláudio Alves dos Santos, 585, Remanso Campineiro, CEP 13184-472.

Sobre Hortolândia

Hortolândia é um município brasileiro localizado no interior do estado de São Paulo. Possui uma população de aproximadamente 230 mil habitantes e é conhecida por sua infraestrutura urbana e serviços de qualidade para seus moradores.

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